alat komunikasi pemasaran

ALAT KOMUNIKASI PEMASARAN

Secara umum ada lima alat komunikasi pemasaran yang bisa kita gunakan, sebagai berikut :

Periklanan: Fitur utama iklan adalah meningkatkan kesadaran. Contoh iklan mungkin merupakan promosi perusahaan yang merupakan produk nomor satu dalam menyediakan mesin pemotong rumput kualitas terbaik. Iklan juga membantu mempromosikan produk atau layanan dan merek untuk perusahaan Anda. Saran utama mengenai periklanan adalah dengan sangat jelas tentang tujuannya, siapa audiens dan bagaimana Anda mengukur keefektifannya.

Salah satu kesalahan utama yang dilakukan banyak perusahaan adalah setelah melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam menentukan tujuan, menentukan pemirsa dan membangun metrik, adalah bahwa mereka tidak mendanai rencana periklanan sehingga efektif. Sering kali setelah kampanye iklan dimulai, mereka menghentikan pendanaan karena mereka tidak melihat hasil yang positif. Biasanya program iklan memiliki "ambang batas" atau berapa kali kinerjanya berjalan efektif, namun banyak perusahaan menghentikan sebagian dari jalannya dan beralih ke hal lain. 

Kampanye direct mail atau email: Tujuan utama pengiriman surat, langsung atau email, adalah untuk menghasilkan prospek, melalui beberapa bentuk tawaran atau ajakan bertindak. Contoh surat langsung mungkin merupakan pesan yang membahas kebutuhan akan pendapatan tambahan dan menerapkan program pemasaran yang akan menghasilkan pendapatan tambahan. Surat juga bisa digunakan untuk mempromosikan pesan komunikasi utama. Seperti iklan, pertama pastikan Anda mengetahui tujuan Anda dan memiliki khalayak yang ditargetkan dan bagaimana Anda akan mengukur kampanye. Dengan kata lain, surat kabar biasanya tidak menggantikan tenaga penjualan (saya menangani bisnis ke pasar bisnis). Tapi seperti yang dinyatakan, mereka memberikan lead atau nama calon pelanggan. Kesalahan terbesar yang dilakukan sebagian besar perusahaan; tawaran tersebut tidak sejalan dengan khalayak yang ditargetkan, tawaran tersebut tidak menarik. dan kurangnya ajakan bertindak. Jika Anda tidak mengatasi masalah ini, Anda hanya "mengeklik" karena kehilangan calon pelanggan Anda.

Media Sosial: Tujuan utama Media Sosial adalah memberikan "informasi" tentang produk, layanan, dan perusahaan Anda, dan pendapat orang lain tentang ketiganya. Seperti yang telah dibahas Bob di sejumlah artikel, media sosial tidak hanya berkembang dengan pesat, ia menjadi sumber bagi konsumen / pembeli untuk meneliti produk atau layanan potensial sebelum perusahaan Anda menyadari kepentingan pembeli. Saran utama di sini adalah setidaknya memantau aktivitas ini, menanggapi komentar penampil, terutama jika ada publisitas buruk. Kesalahan umum tidak melibatkan satu bentuk kegiatan ini, bersikap defensif terhadap ucapan sosial dan tidak mengumpulkan informasi ini untuk produk atau layanan masa depan.

Pameran, seminar, webinar: Alat-alat ini dapat menangani banyak masalah, namun biasanya tujuan utama mereka adalah petunjuk dan pengenalan / pengumuman produk / jasa. Contohnya mungkin "Kunjungi stan kami # 1234 dan lihat saklar tercepat di industri". Dua kesalahan terbesar tidak mendapatkan petunjuk ke lapangan pada waktu yang tepat dan memiliki pesan yang sangat kuat yang mudah dimengerti.

Newsletters, Catalogs: Penggunaan primer adalah untuk mengumpulkan informasi, baik itu berupa pembaruan atau serupa dengan pameran dagang, pengumuman produk atau layanan baru. Kunci sukses untuk ini adalah mendapatkan perhatian dan proposisi nilai sejati.

Jenis iklan menurut penyajian nya terbagi menjadi dua, hard selling dan soft selling.

Hard Selling adalah tehnik promosi yang dilakukan secara langsung tanpa pendekatan dan to the point, istilah hits-nya ‘take it or leave it’, promosi yang memaksa, pilihannya hanya ada dua ‘beli atau gak beli’. Hard selling ini dirancang untuk mendapatkan konsumen untuk membeli barang atau jasa dalam jangka pendek, tanpa mengevaluasi pilihannya.

 Soft Selling adalah tehnik promosi yang dilakukan secara halus dengan kata lain tehnik marketing yang tidak disampaikan promosi secara langsung. Istilah hits-nya, pendekatan terlebih dahulu untuk bisa memupuk kepercayaan konsumen.  Tujuan soft selling adalah  menjalin hubungan nyaman dengan konsumen yang diarahkan kelak kepada penjualan.

Read More

MARKETING COMMUNICATIONS TOOLS

MARKETING COMMUNICATIONS TOOLS

(12/10/17)

 




 

Pada dasarnya, ketika melakukan komunikasi pemasaran terlebih dahulu harus memperhatikan aspek atau komponen pesan yang ingin disampaikan, melakukan segmentasi pasar dan mencari informasi terbaru mengenai kebutuhan konsumen. Seperti yang kita ketahui bahwa definisi dari komunikasi pemasaran merupakan salah satu kegiatan pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi, dan mengingatkan pasar yang menjadi sasaran dari sebuah perusahaan atau produk agar bersedia menerima, membeli, dan setia kepada produk yang ditawarkan oleh perusahaan atau produsen. Menelisik dari latar belakang para konsumen yang seringkali cenderung menginginkan sesuatu yang berbeda dari yang lain dan memiliki keunggulan tersendiri, seorang produsen harus mampu membujuk dan meyakinkan calon konsumen agar mereka bersedia membeli atau memilih produk-produk yang di keluarkan oleh sebuah perusahaan. Dalam proses komunikasi, terdapat tiga unsur pokok yang terdiri dari pelaku komunikasi, material komunikasi, dan proses komunikasi. Dari tiga unsur di atas, diharapkan dapat menerima feedback positif dari para konsumen maupun calon konsumen. 

Komunikasi pemasaran akan jauh lebih efektif apabila dapat mempertimbangkan beberapa hal yang meliputi penetapan tujuan dan respons komunikasi, menentukan sasaran komunikasi (target audiens), membuat sebuah rancangan pesan dan mdia komunikasi, mengembangkan promotional mix (bauran promosi), menyusun sebuah anggran, dan mengevaluasi pengendalian komunikasi. Beberapa hal yang menjadi pertimbangan tersebut memiliki tujuan agar informasi mudah tersebar, menggaet konsumen pesaing, dan mengingatkan para konsumen untuk melakukan pembelian ulang pada produk yang dipasarkan. Dari beberapa strategi yang diterapkan, sebuah perusahaan sangat berharap agar konsumen memiliki kesadaran (awaraness) akan hadirnya suatu produk yang berbeda dari yang lain, menyukai (interest) produk, tertarik untuk mencoba (trial) produk, mengambil tindakan (act) untuk segera membeli produk, dan tindak lanjut (follow-up) berupa respon yang diberikan terhadap produk seperti beralih ke produk lain atau tetap ingin membeli produk yang sama.

Menetapkan audiens yang menjadi sasaran komunikasi sangatlah penting. Ini dilakukan agar komunikator dapat memilih, menyusun, dan merancang pesan komunikasi seperti apa yang dibutuhkan shingga dapat menarik perhatian audiens. Selain itu, menentukan media mana yang paling efektif untuk digunakan dalam proses penyampaian pesan atau informasi juga menjadi salah satu hal yang penting untuk diperhatikan. Pemilihan media promosi atau media komunikasi dapat bersifat personal dan non-personal. Media personal dapat dipilih dari tenaga penganjur (konsultan), tenaga ahli profesi, atau dari masyarakat umum itu sendiri. Media non-personal dapat berupa media massa seperti radio, TV, koran, atau majalah yang disesuaikan dengan kondisi lingkungan (ruangan atau gedung) maupun peristiwa tertentu yang berhubungan dengan hari-hari besar atau spesial seperti pernikahan, peringatan hari ulang tahun, dan yang berhubungan dengan hari-hari nasional lainnya.

Perlu diketahui bahwa promosi merupakan bagian dari strategi pemasaran sebagai cara untuk berkomunikasi dengan pasar menggunakan komposisi bauran promosi (promotion mix). Bentuk-bentuk atau alat promosi terdiri dari :

1. Periklanan (advertising)
2. Promosi Penjualan (sales promotion)
3. Penjualan Personal (personal selling)
4. Identitas Produk (product identity)
5. Hubungan Masyarakat dan Publisitas (public relation and publicity)
6. Penjualan Langsung (dirrect slling)

Sebuah perusahaan dapat menjalankan sebuah promosi dengan terlebih dahulu melihat karakteristik atau kelayakan alat promosi yang digunakan. Sumber daya yang dimiliki perusahaan sangat mendukung berlangsungnya kegiatan promosi sehingga dengan mudah dapat mencapai tujuan promosi itu sendiri. Kegiatan promosi pasti membutuhkan anggaran yang yang disesuaikan dengan banyaknya permintaan konsumen atau pasar. Persentase penjualan dari hari ke hari perlu dicatat dan dilaporkan guna untuk mengetahui seberapa besar keuntungan maupun kerugian yang mereka peroleh dari kegiatan promosi. Ketika melakukan kegiatan promosi, selain memperhatikan masalah media, anggaran dan lain sebagainya, produsen juga perlu memperhatikan identitas produk. Perlunya memperhatikan identitas produk bertujuan agar mudah dikenali oleh para pelanggan. Peran seorang public relation dalam kegiatan promosi sangat membantu, terutama dalam hal membujuk konsumen, menganalisis pasar yang menjadi target atau sasaran serta dalam hal membangun relasi (hubungan) dengan pasa konsumen dan masyarakat lainnya. Dengan demikian, akan sangat mudah mengetahui tingkat kebutuhan yang diinginkan oleh konsumen.

 

Read More

creative plan

Creative Planning

Creative planning merupakan suatu usaha untuk merencanakan segala sesuatu dengan sekreatif mungkin dan semenarik mungkin, berusaha berbeda dari orang lain/pesaing lain. Dengan merancang kreatif planning maka kemampuan sebuah perusahaan bisnis dapat menjual barang atau jasa sebanyak-banyaknya hingga dapat menghasilkan keuntungan yang memuaskan. Kreatif planning biasanya berupa dokumen tertulis yang menjelaskan strategi kreatif perusahaan atau pengusaha dalam merencanakan apa yang akan mereka lakukan dengan strategi-strategi kreatif itu. Kreatif planning perusahaan dapat memanfaatkan peluang yang ada di pasar yang terdapat dilingkungan eksternal perusahaan, menjelaskan keunggulan perusahaan dari pesaing yang lainnya.

Sedangkan strategi kreatif adalah pilihan bentuk pesan iklan yang dapat mencapai tujuan periklanan. Untuk mencapat tujuan komunikasi perlu dipilih bentuk pesan yang sesuai. Periklanan merupakan keseluruhan proses yang meliputi penyiapan, perencanan, pelaksanaan, dan pengawasan iklan.

Pada dasarnya tujuan periklanan adalah untuk merangsang atau mendorong terjadinya penjualan. Untuk mencapai tujuan itu, ada beberapa hal yang harus dilakukan. Secara umum tujuan periklanan sebagai berikut: yang pertaman, Menciptakan pengenalan merek/produk/perusahaan melalui periklanan khalayak akan mengetahui keberadaan merk, produk maupun perusahaan. Kedua, Memposisikan produk dengan membedakan diri dengan produk pesaing. Ketiga, Mendorong prospek untuk mencoba, dengan menyampaikan pesan-pesan yang persuasive, khalayak didorong untuk mencoba menggunakan produk atau merk yang ditawarkan. Keempat, Mendukung terjadinya penjualan, disini diharapkan konsumen bertindak untuk membeli produk. Kelima, Membina Loyalitas,dengan beriklan akan semakin memantapkan keberadaan pelanggan yang loyal, artinya perusahaan ingin menyampaikan bahwa merk, dan produk yang pernah digunakan konsumen masih tetap ada di pasar. Keenam, mengumumkan cara baru pemanfaatan, inovasi dalam perusahaan untuk pengembangan produk atau cara baru pemanfaatkan dapa diketahui khlayak melalui iklan. Yang terakhir, meningkatkan citra.

Semetara menurut Kotler (2002, hal.659) tujuan periklanan harus berdasarkan pada taget pasar, penentuan posisi pasar, dan bauran pemasaran. Tujuan periklanan dapat digolongkan berdasarkan sasarannya yaitu :

Informative advetising, diadakan secara besar-besaran pada tahap awal suatu jenis produk, tujuannya adalah untuk membentuk permintaan pertama.

Persuasive Advertising, penting untuk dilakukan dalam tahap pesaingan, tujuannya adalah membentuk permintaan selektif atas suatu merek tertentu.

Reminder Advertising, sangat penting untuk produk yang sudah mapan, tujuannya adalah untuk mengingatkan kembali produk yang sudah dikenal dan meyakinkan konsumen bahwa mereka telah melakukan pembelian yang tepar terhadap produk tersebut.

Setelah membahasa tujuan periklanan seperti apa yang sudah dipaparkan di atas, lalu apa fungsi dan peran periklanan itu ??? 

Fungsi dan peran iklan adalah sebagai sumber infomasi, jadi dengan iklan dapat membantu masyarakat untuk memilih alternatif produk yang lebih baik atau yang lebih sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Artinya iklan dapat memberikan informasi yang lebih banyak daripada yang lainnya, baik tentang produk, distribusi atau tempat pembeliannya serta informasi lain yang mempunyai kegunaan bagi masyarakat. Fungsi dan peran iklan sebagai Kegiatan Ekonomi, periklanan mendorong pertumbuhan perekonomian karena produsen didorong untuk tetap memproduksi dan meperdagangkan produk untuk melengkapi kebutuhan masyarakat yang terus berkembang. Fungsi dan peran iklan sebagai Pembagi Beban Biaya, periklanan membantu terciptanya skala ekonomi yang besar bagi setiap produk sehingga menurunkan biaya produksi dan distribusi per unit atas produk tersebut, dan pada akhirya memurahkan harga jualnya kepada masyarakt. Fungsi dan peran iklan sebagai Sumber Dana Media, periklanan merupakan salah satu sumber dana media yang menunjang media untuk tetap eksis. Munculnya banyak media membuat pesaing semakin ketat. Fungsi dan peran iklan sebagai Identitas Produsen, Melalui kegiatan periklanan, masyarakat akan mengetahui prodesun. Ada perusahaan yang dalam iklannya menonjulkan perusahaannya.

Fungsi dan peran iklan sebagai Sarana Kontrol, melalui kegiatan periklanan, masyarakt dapat membedakan produk-produk sah dengan tiruan.

Ada beberapa ciri yang digunakan dalam periklanan yaitu : Mengkomunikasikan Tema, Bersifat Jangka Panjang, Membangun Citra, Membedakan Diri, dan Memberi Nilai.

http://nthatembem.blogspot.co.id/2010/11/pengertian-tujuan-fungsi-dan-syarat.html

http://pekerjakreatif.blogspot.co.id/2011/09/strategic-planning-itu-apa-sih.html

http://elib.unikom.ac.id/download.php?id=98026

Read More